تبلیغات
RF2268AM - رهبران نظریه کیفیت(جوزف جوران)
یکشنبه 31 فروردین 1393

رهبران نظریه کیفیت(جوزف جوران)

   نوشته شده توسط: عارف محمدی    نوع مطلب :ا.مدیریت کیفیت وبهره وری ،

دکتر جوزف جوران همچون دمینگ به دلیل توصیه هایش به ژاپنی ها شهرت یافت. تاکید او بیشتر بر مشتری بود، از دیگر نقطه نظرات او این است که سازمانها باید هزینه کیفیت را کاهش دهند. این با رویکرد دمینگ که هزینه کیفیت را نادیده می گیرد کاملاً متفاوت است. جوران کیفیت را «مناسب برای استفاده» تعریف می کند و یک رویکرد 10 ماده ای به کیفیت دارد

توصیه های دهگانه جوران

 
1 - از نیاز به ارتقا آگاه شده و برای آن فرصتی فـراهم کنید؛
 2 - برای ارتقا هدف تعیین کنید؛
 3 - بــرای دستیابی به هدف سازماندهی کنید؛
 4 - آموزش دهید؛
 5 - برای حل مشکل، پروژه اجرا کنید؛
 6 - پیشرفت را گزارش دهید؛
 7 - تقدیر کنید؛
 8 - نتایج را منتقل کنید؛
 9 - موفقیت را حفظ کنید؛
 10 - برنامه ریزی سالانه حرکت را حفظ کنید.
 شهرت جوران نتیجه مفهومهای «نقاط ضعف»، «مشتری درون سازمــانی» و «وجوه سه گانه کیفیت» است که ارائه کرده است. او همچنین به خاطر «تحلیل پارتو» در حل مسئله هزینه کیفیت به عنوان ابزار اولویت بندی و نمایش فعالیت بهبود و شورای کیفیت به عنوان پشتیبانی اجرای کیفیت در شرکتها اعتبار دارد.
وجوه سه گانه کیفیت او عبارتند از:
برنامه ریزی کیفیت؛

کنترل کیفیت؛
بهبود کیفیت.

این سه را می توان بخش یکپارچه از اقدامات کیفی دید که برای حصول کنترل در سطح عملکـردی، باید برنامه ریزی شوند. برنامه ریزی بیشتر برای بهبود به صورت پروژه، تا مرحله ای پیش می رود که سیستم به نقطه عطفی در سطح بهبود عملکرد دست یابند. این سازماندهی روشمند اقدامات کیفیت را نهادی موسوم به شورای کیفیت که برقرار کننده هدفهای کیفی و تعیین کننده ابزار اجرای بهبودها است، هماهنگ می کند. این گروه، مدیران شرکت را از جریان کار بهبود کیفیت مطّلع کرده و آنها را درگیر این کار نگه می دارد.
جوران معتقد است که به اندازه گیری و حل مشکلات و مسائـل کیفیت، مـی توان صرفه جوئیهای بزرگی در هزینه داشت. پول، زبان اصلی مدیریت است و هزینه های کیفیت ضعیف را می توان به شکل هزینه های بازرسی و هــــزینه های پیشگیری سنجید. این روال می تواند راهنمای شرکتها دراولویت بندی موضوع برای بهبود کیفیت و استقرار آنها به روالی پروژه به پروژه برای رسیدن به سیستم ها و فرایندهای بهبود یافته باشد.



برچسب ها: جوزف جوران ،

دنبالک ها: rasekhi.parsiblog.com ،

http://cecelialoht.jimdo.com/
سه شنبه 2 خرداد 1396 12:45 ق.ظ
Hi there just wanted to give you a quick heads up.
The words in your article seem to be running off
the screen in Safari. I'm not sure if this is a formatting issue or something
to do with web browser compatibility but I figured I'd post to
let you know. The layout look great though! Hope you get the issue solved soon. Kudos
Ella
دوشنبه 25 اردیبهشت 1396 11:26 ق.ظ
What's Taking place i am new to this, I stumbled upon this I have discovered
It positively helpful and it has helped me out loads.
I am hoping to contribute & aid other users like its
aided me. Good job.
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر