تبلیغات
RF2268AM - مدیریت کیفیت جامع(TQM)
پنجشنبه 28 فروردین 1393

مدیریت کیفیت جامع(TQM)

   نوشته شده توسط: عارف محمدی    نوع مطلب :ا.مدیریت کیفیت وبهره وری ،

مدیریت کیفیت جامع (Total Quality Management) تلاشی است پیگیر برای بهبود مستمر فرآیندها، تولیدات، خدمات و همه فعالیت های سازمانی در جهت تامین نیازهای مشتری یا ارباب رجوع، تقویت اهرم رقابتی و دستیابی به سطح بهینه انجام دادن کار در رابطه با شرایط متغیر محیطی. مدیریت کیفیت جامع یا فراگیر عبارت است از: ۱- تعهد   ۲-تغییر مداوم   ۳-فراگیری مداوم   ۴-برنامه ریزی راهبردی   ۵- فعالیت های گروهی   ۶-بهبود مداوم  ۷- مشتری گرایی داخلی و خارجی.

بطور کلی مدیریت کیفیت جامع را می توان چنین تعریف کرد: مدیریت کیفیت جامع یعنی اقدام هوشمندانه، آرام و مستمر که تاثیری هم افزا در جهت تامین اهداف سازمان دارد و در نهایت به رضایت مشتری، افزایش کارآیی و ارتقای وضعیت رقابت در بازار ختم می شود.

مدیریت کیفیت جامع با ایجاد مفاهیمی کلی باعث بهبود مداوم در یک سازمان می شود. فلسفه TQM بر روندی سیستماتیک، منسجم، باثبات و کلان نگر نسبت به سازمان تاکید دارد. TQMدر محیطی که مدیریت سعی در بهبود مستمر در کل سیستم و فرایندها را دارد، در گام نخست بر رضایت مشتریان داخلی و خارجی تاکید می‌کند. مدیریت کیفیت جامع بر کاربری از تمام پرسنل به خصوص بر تیم های چند تخصصی تاکید دارد که برای بهبود عملیات در داخل سازمان تشکیل شده اند. این رویکرد بر نقطه بهینه هزینه های چرخه حیات توجه دارد و از ابزارهای اندازه گیری طبق روش های معین برای دستیابی به شرایط مطلوب استفاده می کند. دو خصیصه اصلی در مدیریت کیفیت جامع پرهیز از تولید ضایعات و تاکید بر کیفیت در طراحی است.

این روش یک ضرورت است و ژاپن با به کار بستن آن موفق شد در صنایع خود یک شگفتی ایجاد کند. به راستی محتویات این روش چیست ؟ مدیریت کیفیت جامع ترکیبی از اقدامات سازمانی برای دستیابی به پیامدهای مثبت رقابتی از طریق بهبود مستمر درتمام جنبه های عملیاتی سازمان است. به معنای هر یک از واژگان مدیریت کیفیت جامع را می توان به صورت زیر تشریح کرد:

مدیریت: مدیران اجرایی به طور کامل در قبال تمام فعالیت ها متعهد هستند;

کیفیت: برآورده کردن انتظارات نهان و آشکار مشتریان لازم الاجرا است;

جامع: تمام افراد داخل شرکت در مسائل و اقدامات بهبود مستمر درگیر هستند “این افراد مشتریان و تامین کنندگان را نیز در بر می گیرد”.

البته در سازمان ها، مطلوب آن است که تمام افراد خود را متعهد و مسئول بدانند. باتوجه به تحقیقات دمینگ در سال ۱۹۸۶، قریب به ۹۴ درصد از مشکلات در کیفیت محصولات ناشی از سوء مدیریت و سیستمی است که آنها را تولید می کند. به طور کلی باید اذعان داشت که برای مدیریت کیفیت همه باید در فرایند سازمان درگیر شوند. بنابراین تعریفی که از مدیریت کیفیت پیش از این بیان شد، می تواند به عنوان یک توازن خوب بین جهان واقعی و جهان مطلوب و مناسب باشد.


دنبالک ها: http://iiiii.ir/press/%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1%db%8c%d8%aa-%da%a9%db%8c%d9%81%db%8c%d8%aa-%d8%ac%d8%a7%d9%85%d8%b9tqm/ ،

http://tidisco.strikingly.com/
دوشنبه 3 تیر 1398 02:30 ق.ظ

This is nicely put. !
cialis generico cialis dosage amounts cialis daily new zealand cialis dosage amounts cost of cialis per pill buy cialis online cheapest effetti del cialis enter site very cheap cialis safe dosage for cialis il cialis quanto costa
http://ermelou.strikingly.com/
یکشنبه 2 تیر 1398 10:38 ق.ظ

You actually explained it effectively!
tadalafil 10 mg prices for cialis 50mg cialis canada on line prezzo di cialis in bulgaria low cost cialis 20mg venta de cialis canada cialis generico postepay cialis 20 mg best price cialis lowest price opinioni cialis generico
buy tadalafil 20mg price
شنبه 1 تیر 1398 03:06 ق.ظ

Very good material, Regards!
200 cialis coupon cialis online deutschland cialis for sale estudios de cialis genricos cialis rckenschmerzen warnings for cialis when will generic cialis be available the best site cialis tablets cialis ahumada achat cialis en europe
cialis sicuro in linea
جمعه 31 خرداد 1398 10:52 ق.ظ

You stated that adequately.
cialis for daily use enter site natural cialis cialis canadian drugs cialis patentablauf in deutschland we like it cialis price cialis venta a domicilio cialis for sale the best choice cialis woman cialis canada on line recommended site cialis kanada
http://edtare.strikingly.com/
پنجشنبه 30 خرداد 1398 12:05 ق.ظ

Many thanks, Ample knowledge.

cialis mit grapefruitsaft achat cialis en itali cialis kaufen viagra or cialis acquisto online cialis purchase once a day cialis price cialis wal mart pharmacy cialis vs viagra cialis prices in england we choice cialis pfizer india
Cialis 20 mg
چهارشنبه 29 خرداد 1398 07:23 ق.ظ

Regards! Valuable stuff.
enter site 20 mg cialis cost generic for cialis chinese cialis 50 mg 5 mg cialis pharmacie en ligne opinioni cialis generico cialis cipla best buy we recommend cheapest cialis cialis 20 mg best price cialis great britain cialis 30 day trial coupon
prezzo cialis a buon mercato
سه شنبه 28 خرداد 1398 08:57 ق.ظ

Awesome stuff, Regards.
cialis canada callus we choice cialis uk tadalafil 10 mg cialis patent expiration tadalafil 20mg cialis coupon i recommend cialis generico precios de cialis generico cialis prezzo di mercato
cialis to buy
دوشنبه 27 خرداد 1398 05:50 ب.ظ

Thanks! Numerous advice!

cialis 20 mg best price generico cialis mexico cialis 5 effetti collaterali low dose cialis blood pressure cialis 5 effetti collaterali order generic cialis online if a woman takes a mans cialis acheter du cialis a geneve cialis preise schweiz cuanto cuesta cialis yaho
cialis 200 savings card
یکشنبه 26 خرداد 1398 01:16 ب.ظ

Amazing lots of beneficial facts.
generic cialis soft gels cialis lilly tadalafi low dose cialis blood pressure where to buy cialis in ontario tadalafil 10 mg cialis 5 mg cialis australian price cialis qualitat recommended site cialis kanada buy cialis
cialis for women
شنبه 25 خرداد 1398 11:10 ب.ظ

Thanks a lot! Quite a lot of forum posts!

achat cialis en itali weblink price cialis cialis australia org cialis pills how much does a cialis cost cialis italia gratis cialis 20mg usa cialis online tadalafil generic cialis for sale
cialis canada pharmacy
شنبه 25 خرداد 1398 09:14 ق.ظ

Appreciate it. Numerous write ups!

cialis cost generic cialis at walmart walgreens price for cialis low dose cialis blood pressure low dose cialis blood pressure cialis purchasing cialis for sale south africa we like it safe cheap cialis cialis 5 mg funziona miglior cialis generico
http://esprohric.strikingly.com/
جمعه 24 خرداد 1398 07:15 ب.ظ

Useful postings. Many thanks!
callus cialis online sialis cialis authentique suisse cialis kaufen bankberweisung buy cialis cheap 10 mg cialis purchasing cialis super kamagra price cialis best cialis rezeptfrei
http://letethe.strikingly.com/
جمعه 24 خرداد 1398 04:36 ق.ظ

Thank you. Very good stuff.
cialis canada on line cialis sale online female cialis no prescription only best offers 100mg cialis cialis price thailand fast cialis online cialis online napol buy cheap cialis in uk cialis 20 mg best price purchase once a day cialis
http://inphigos.strikingly.com/
پنجشنبه 23 خرداد 1398 02:31 ب.ظ

Fantastic information. Thanks.
buying cialis in colombia cialis rckenschmerzen cialis prices free cialis cialis 20mg cialis usa cost cialis dosage cialis super kamagra cost of cialis per pill cialis uk next day
cost of cialis at cvs
پنجشنبه 23 خرداد 1398 12:55 ق.ظ

Thanks, A good amount of stuff!

cialis price thailand cialis en mexico precio tadalafil 20mg can i take cialis and ecstasy cialis 20 mg best price cialis 50 mg soft tab chinese cialis 50 mg buying cialis in colombia cialis for sale south africa tadalafilo
cialisvie.com
سه شنبه 21 خرداد 1398 04:30 ق.ظ

Thanks! I appreciate this.
buy cialis sample pack compare prices cialis uk cialis prezzo al pubblico cialis usa cost side effects of cialis tadalafilo cialis 05 cialis canada cialis official site the best choice cialis woman
cialisvie.com
شنبه 18 خرداد 1398 05:21 ب.ظ

You said it perfectly.!
cialis savings card bulk cialis cost of cialis per pill we choice cialis pfizer india cialis generic tadalafil buy achat cialis en suisse cialis 20 mg cost cialis alternative warnings for cialis enter site very cheap cialis
Generic cialis
جمعه 16 آذر 1397 02:53 ب.ظ

Thank you! Wonderful information.
cialis super kamagra cialis generico online tadalafilo cialis 5 mg effetti collateral cialis purchasing we recommend cialis info cialis coupons cialis 100 mg 30 tablet opinioni cialis generico cialis official site
buy cialis usa
پنجشنبه 15 آذر 1397 07:48 ب.ظ

Incredible plenty of wonderful material!
best generic drugs cialis only best offers 100mg cialis cialis generico cialis side effects venta cialis en espaa low cost cialis 20mg acquisto online cialis cialis dosage amounts cialis arginine interactio safe dosage for cialis
Cialis 20 mg
پنجشنبه 15 آذر 1397 12:13 ق.ظ

Many thanks! Loads of facts.

cialis generic how do cialis pills work cialis 10mg prix pharmaci look here cialis order on line when will generic cialis be available cialis baratos compran uk callus cialis 05 cialis 20mg preis cf buy cheap cialis in uk
Online cialis
چهارشنبه 14 آذر 1397 08:23 ق.ظ

Great write ups, Cheers.
safe dosage for cialis cialis therapie cialis great britain cialis kaufen bankberweisung cialis baratos compran uk tadalafil 10 mg cialis rezeptfrei cialis venta a domicilio cialis name brand cheap buy cialis online cheapest
Cialis pills
سه شنبه 13 آذر 1397 08:50 ب.ظ

You expressed this well!
cialis 5mg prix we choice free trial of cialis cialis prices cialis cost ou trouver cialis sur le net cialis reviews buying cialis overnight cialis for sale cialis kamagra levitra the best choice cialis woman
buy cialis germany
سه شنبه 13 آذر 1397 09:58 ق.ظ

Cheers! Plenty of postings.

cialis professional from usa only now cialis 20 mg walgreens price for cialis cialis generico en mexico cialis tablets for sale cialis e hiv acquisto online cialis buy online cialis 5mg cialis purchasing cialis 20 mg best price
Cialis canada
دوشنبه 12 آذر 1397 10:09 ب.ظ

Regards. Plenty of forum posts.

discount cialis brand cialis generic viagra or cialis safe dosage for cialis cialis en mexico precio callus generic cialis with dapoxetine cialis rezeptfrei sterreich where cheapest cialis buy cialis online cheapest
buy cialis online
دوشنبه 12 آذر 1397 09:29 ق.ظ

Nicely put. Thanks!
cheap cialis canadian discount cialis interactions for cialis cialis prezzo in linea basso cialis with 2 days delivery tadalafilo we recommend cialis best buy cialis 10 doctissimo prezzo di cialis in bulgaria buy online cialis 5mg
Cialis prices
یکشنبه 11 آذر 1397 09:38 ب.ظ

Cheers. Awesome stuff!
cialis pills in singapore generic for cialis generic for cialis generic low dose cialis prezzo cialis a buon mercato pastillas cialis y alcoho cost of cialis per pill viagra cialis levitra cialis mit grapefruitsaft cialis daily reviews
buy cialis us pharmacy
یکشنبه 11 آذر 1397 08:50 ق.ظ

Cheers! Ample tips.

walgreens price for cialis free cialis cialis uk brand cialis nl cialis price in bangalore cialis flussig cialis pills in singapore cialis side effects dangers cialis 5 mg schweiz buy cialis online
Cialis generic
شنبه 10 آذر 1397 09:48 ب.ظ

Superb content. Kudos!
viagra vs cialis generic for cialis cialis 5 mg scheda tecnica cialis great britain non 5 mg cialis generici cialis side effects generic low dose cialis try it no rx cialis side effects for cialis only here cialis pills
buy cialis pills
شنبه 10 آذر 1397 08:36 ق.ظ

Excellent stuff. Thank you!
non 5 mg cialis generici when will generic cialis be available cialis generico online tadalafil tablets 40 mg cialis what if i take cialis ahumada cialis generico online 5 mg cialis coupon printable generico cialis mexico chinese cialis 50 mg
Cialis online
جمعه 9 آذر 1397 09:19 ب.ظ

Reliable data. Thank you!
buy cheap cialis in uk how to purchase cialis on line generic cialis soft gels cialis coupons cialis 20 mg cut in half cialis 5mg billiger only best offers 100mg cialis venta cialis en espaa cialis for sale click now buy cialis brand
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر
نمایش نظرات 1 تا 30